Тренды в построении отношений с клиентами:
— чего ждут клиенты,
— от чего клиенты отказались раз и навсегда.

Новые задачи организации процессов продаж:
— прозрачность процессов – как этого добиться,
— центры прибыли и ответственности за выполнение плана продаж,
— кейс-пример: процессы и роли, планирование продаж, мотивация участников продаж.

Борьба за маржу:
— кросс-функциональные команды для развития бизнеса и управления прибыльностью: какие задачи могу решать, как организовать, как мотивировать,
— мотивация от прибыли – как это сделать возможным.

— Кто лидеры в тревожные времена? Какие качества обеспечивают победу и позволяют вести за собой?
Как привлекать и отбирать таких сотрудников?

— Территориальная распределенность, дистанционный формат, непредсказуемость проектов – как меняется онбординг и адаптация? Половина решений об увольнении принимается в первые 3 дня работы.

— Демографическая яма, специфика образования, дефицит кандидатов – перекупить или обаять? Риски и преимущества каждого из вариантов.